Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Februarie 2026
1. Operatorul de Date
RIG HOME DESIGN S.R.L., cu sediul social în Iași, România, este operatorul de date responsabil pentru datele dvs. personale. Procesăm datele dvs. în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea română 190/2018.
2. Datele pe Care le Colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale: - Date de identitate: nume, adresă de email, numar de telefon - Date de livrare: adrese de livrare și facturare - Date tranzactionale: istoric comenzi, informații de plata (procesate in siguranta de furnizorul nostru de plăți) - Date de cont: credențiale de autentificare, preferințe, lista de favorite - Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv - Date de comunicare: corespondența cu serviciul clienți, recenzii
3. Cum Folosim Datele Dvs.
Folosim datele dvs. personale în următoarele scopuri: - Procesarea și livrarea comenzilor - Gestionarea contului și oferirea de suport clienți - Trimiterea confirmărilor de comanda si actualizărilor de livrare - Procesarea retururilor și rambursărilor - Trimiterea comunicarilor de marketing (cu acordul dvs.) - Îmbunătățirea site-ului si serviciilor noastre - Prevenirea fraudelor și asigurarea securității - Respectarea obligațiilor legale
4. Baza Legală
Procesăm datele dvs. pe baza: - Executarea contractului: pentru livrarea comenzilor si gestionarea contului - Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor si prevenirea fraudelor - Consimțământ: pentru comunicari de marketing si cookie-uri non-esențiale - Obligatie legala: pentru cerințe fiscale și contabile
5. Retenția Datelor
Reținem datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar: - Date de cont: pana cand solicitati ștergerea contului - Date de comanda: pe perioada impusă legal (de obicei 10 ani pentru înregistrări financiare în România) - Date de marketing: până când vă retrageți consimțământul - Jurnale tehnice: până la 12 luni
6. Drepturile Dvs.
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi: - Dreptul de acces: solicitați o copie a datelor dvs. personale - Dreptul la rectificare: corectați datele inexacte - Dreptul la ștergere: solicitati ștergerea datelor dvs. - Dreptul de restricționare a prelucrării - Dreptul la portabilitatea datelor - Dreptul de opoziție la prelucrare - Dreptul de retragere a consimțământului în orice moment Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactati-ne la [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile.
7. Cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experienta de navigare. Cookie-urile esențiale sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului. Cookie-urile de analiză și marketing sunt utilizate doar cu consimțământul dvs. Pentru informații detaliate, consultati Politica noastra de Cookie-uri.
8. Terti
Putem partaja datele dvs. cu: - Servicii de curierat (pentru livrarea comenzilor) - Procesatori de plăți (pentru gestionarea sigura a platilor) - Furnizori de analiză (cu consimtamantul dvs.) - Autorități legale (când legea o impune) Toți terții sunt obligați contractual să vă protejeze datele si să le proceseze doar în scopurile specificate.
9. Contactează-ne
Pentru întrebări legate de confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la: RIG HOME DESIGN S.R.L. Email: [email protected] Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru detalii despre cookie-urile pe care le folosim și cum să le gestionați, vă rugăm sa vizitati Politica noastra de Cookie-uri.
Vezi Politica de Cookie-uri