Livrare și Retur
Modalități de livrare a produselor
Produsele comandate se livrează pe întreg teritoriul țării, utilizând modalitatea și termenul de livrare alese de dvs. în momentul plasării comenzii. Acestea vor fi livrate în ambalajul original al producătorului, împreună cu ambalaje suplimentare pentru protecția pe durata transportului.
Important: Nu se expediază comenzi sâmbăta și duminica. Excepțiile pentru ziua de sâmbătă vor fi comunicate și confirmate cu un consultant www.righomedesign.ro.
Produsele comandate pe www.righomedesign.ro pot fi expediate prin:
- Serviciu de curierat rapid (Fan Courier sau alte firme de curierat).
Costurile de transport sunt publicate și calculate pe pagina de înregistrare a comenzii.
Livrare gratuită: Valabilă pentru comenzile de peste 2500 lei (TVA inclus), pe teritoriul României, unde serviciul de curierat (Fan Courier sau alte firme de curierat) are acoperire. Pentru locații aflate în afara ariei de acoperire, se pot aplica taxe de transport suplimentare.
Termene de livrare
- București: Prin curier, în termen de 48 de ore dacă produsul este în stocul www.righomedesign.ro și ajunge la adresa de livrare în cel mult 48 de ore de la confirmarea comenzii de către consultantul de vânzări.
- În țară: Prin curier în 48-72 de ore, dacă produsul este în stocul www.righomedesign.ro și ajunge la adresa de livrare în termen de 48-72 de ore de la confirmarea comenzii.
- Produse care nu sunt în stoc: Termenul de livrare este între 7 și 14 zile lucrătoare.
Livrare prin curier rapid de luni până vineri.
Atenție: Sâmbăta și duminica nu se fac livrări.
Costuri de livrare
- Contra cost, în funcție de greutatea fiecărui produs sau a comenzii. Această valoare este publicată pe descrierea produselor și în pașii de înregistrare a comenzii.
- Costurile de livrare pot varia în funcție de destinație.
- Costurile de livrare pot modifica ulterior valoarea comenzii în cazul în care localitatea de livrare nu se află în „ZONA 0” de acoperire a curierului.
Retururi de produse
Produsele achiziționate la distanță pot fi returnate conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul să renunțe la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la intrarea în posesia fizică a produselor de către dvs. sau o terță parte, alta decât transportatorul.
Returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului, în termen de 14 zile calendaristice de la denunțarea contractului. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, iar odată desigilate, acestea nu mai pot fi returnate.
Pentru a returna un produs, este necesar să notificați în scris la adresa de email office@righomedesign.ro.
Rambursarea contravalorii produselor returnate se face prin transfer bancar în contul beneficiarului, după primirea produselor returnate și furnizarea informațiilor necesare. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, iar rambursarea se va face în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de 30 de zile de la denunțarea comenzii.
În cazul în care alegeți returul prin Fan Courier, costurile de transport vor fi suportate de dvs. Adresa pentru retur este:
- Șoseaua Păcurari 52-54, Spațiu Comercial 1-2, Iași, RO
- Destinatar: RIG HOME DESIGN
- Telefon: +40 744 174 947
Păstrați dovada expedierii coletului până la încheierea procesului de analizare a eventualei reclamații și până la rambursarea banilor.
Notă: Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice.
Acceptare termeni și condiții: Odată cu plasarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni termenii și condițiile de utilizare, având aceleași efecte ca un contract valabil încheiat. Termenii și condițiile respectă Legea comerțului electronic, Legea contractelor la distanță, Legea protecției datelor personale și Legea protecției consumatorului.